Politica de confidențialitate

01Cine este operatorul

Operatorul datelor este Alex Edward, care activează sub numele edosign (site-ul edosign.com). Ne poți scrie la hello@edosign.com sau pe WhatsApp la +39 352 071 1359.

02Ce date colectăm

• Din formularul de contact: numele, numărul de telefon (îl folosim și pentru WhatsApp), emailul, serviciul care te interesează, mesajul, limba site-ului, data și ora trimiterii și versiunea acestei informări pe care ai acceptat-o.
• Pentru securitate: adresa IP este scurtată (eliminăm ultima parte) și transformată într-un cod ireversibil (hash), folosit doar pentru a limita spamul. Înregistrăm și tipul de browser.
• Verificarea anti-robot: când începi să completezi formularul sau deschizi pagina de autentificare, serviciul Cloudflare Turnstile analizează invizibil câteva semnale tehnice ale browserului (precum adresa IP, tipul de browser și felul în care interacționezi cu pagina) ca să știe dacă ești o persoană. De obicei nu trebuie să faci nimic; doar rareori îți cere un clic. Noi primim doar rezultatul verificării; Cloudflare tratează aceste date conform propriei politici pentru Turnstile (cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).
• Statistici, doar dacă le accepți: cu Vercel Web Analytics numărăm vizitele în mod anonim și agregat (pagina vizitată, site-ul de proveniență, țara, tipul de dispozitiv și browser). Nu folosește cookie-uri și nu ne permite să te recunoaștem.
• Pe WhatsApp: dacă ne scrii pe WhatsApp, conversația trece prin WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), care tratează datele conform propriei politici.

03De ce le folosim

• Pentru a răspunde cererii tale și, dacă dorești, pentru a-ți pregăti o ofertă: măsuri precontractuale cerute de tine (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), cu consimțământul pe care îl dai trimițând formularul (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Pentru a proteja site-ul de spam, boți și abuzuri (limita de trimiteri și verificarea Cloudflare Turnstile): interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Pentru statistici anonime: doar cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 122 din Codul italian privind confidențialitatea), pe care îl poți retrage oricând din politica de cookie-uri.

Nu folosim datele tale pentru publicitate, nu le vindem și nu facem profilare.

04Cine le prelucrează pentru noi

• Supabase: baza de date, cu servere în Uniunea Europeană.
• Vercel: găzduirea site-ului și, doar cu acordul tău, statisticile anonime.
• Cloudflare: verificarea anti-robot invizibilă (Turnstile) din formularul de contact și din pagina de autentificare.
• Resend: trimiterea emailului care ne anunță cererea ta, a confirmării către tine și a răspunsurilor noastre pe email.

Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite (art. 28 GDPR). Unii au sediul în Statele Unite: transferurile se bazează pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

05Cât timp le păstrăm

• Cererile trimise prin formular: 24 de luni, apoi sunt șterse automat.
• Datele anti-spam (IP sub formă de hash): 24 de ore.
• Statistici: doar cifre agregate; identificatorul temporar folosit pentru a număra vizitele se resetează la fiecare 24 de ore.

06Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri tehnice și, dacă le accepți, statistici anonime care nu folosesc cookie-uri. Fără publicitate și fără profilare. În politica de cookie-uri găsești lista completă și îți poți schimba alegerile oricând.

07Drepturile tale

Ne poți cere oricând să vezi, să corectezi sau să ștergi datele tale, să le restricționezi folosirea, să le primești într-un format lizibil sau să te opui prelucrării și îți poți retrage consimțământul (art. 15–22 GDPR). Scrie-ne la hello@edosign.com sau pe WhatsApp: răspundem în 30 de zile.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea italiană pentru protecția datelor (garanteprivacy.it) sau la autoritatea din țara ta (în România, ANSPDCP).

08Minori

Formularul de contact nu este destinat persoanelor sub 14 ani. Dacă aflăm că am primit datele unui minor, le ștergem.

09Modificări

Dacă această informare se schimbă, versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu noua dată.